独行侠进入办公室后,我看着他足足有三分钟没有说话,看得他浑身发毛。从心理学角度说,我用的是攻心术,也就是通过眼神来直射他的内心世界。一般人在这种情况下都会立刻产生短时间的大脑短路,出现逻辑思维混乱,独行侠果然躺枪。
“关于红包的事情我可以负责任地告诉你:错误在你。虽然不是你向对方索要的,你收了,那性质就不一样了。所以这个红包我得带回去,然后以医院的名义退给病人家属,我们可以说成是你主动上交到院部的,这样做可能对你个人有好处,以后类似这样的事情千万不要再发生。”
独行侠弱弱地点头同意。我继续说:
“9022病房里的那个女病人是怎么回事?请解释一下。”
独行侠一下子紧张起来:
“昨天中午我安排侯上楼去给这个女病人检查创面,但侯上楼没有执行。我发现后自己就过去为病人进行检查。我想我是骨科主任,查房也是我的工作范畴。没有什么不妥当的地方。”
我问独行侠:
“你为这个女病人查房时没安排其他人,比如其他医生、护士或者护士长,又或者病人家属在场?你给病人检查时病人是睡着的,但你并没有叫醒病人。这样,即便你有一百张嘴也难洗清。医院查房制度写得非常清楚:为异性病人检查身体,必须有第三方在场。确需检查时应叫醒病人并向病人讲清楚检查部位和检查目的。对照这个制度,你两条都没有做到。因此,你无法说清楚你的行为是正当的。我不知道你想过后果没有,这个女病人只有二十五六岁,并且刚结婚不久,你这样做无疑是在给自己挖坑。换句话说,即便是年老的女病人,你同样要执行查房制度。再从另一个角度说,你是骨科领导,应当更好地执行这些制度,但没没有按要求去做。所以这件事你是错的。我建议你赶紧向女病人赔礼道歉,争取主动,如果被动你恐怕就麻烦了。”
独行侠脸上的汗刷地一声就下来了:
“我赔礼道歉不就等于自己耍流氓了吗?那我还怎么在骨科呆下去?”
我说:
“低头不见得是坏事。如果你能够主动争取这个女病人谅解,对双方都会有好处。你认为是不是这样呢?”
独行侠没有吱声,没吱声就表示同意。在我的带领下,独行侠和我进入到9022房间。独行侠说:
“昨天中午在你睡着的情况下为你检查身体,违反了医院的查房制度,给你身心造成了不好的影响。我对此表示愧疚并向你道歉,希望你能够原谅。”
那个女病人说:
“你独主任这么说我就没什么可说的了。可能是我想得太多了。我老公昨天给我拿了几份报纸,我在报纸上看到了关于你们医院的两篇报道,其中一篇关于你们耳鼻咽喉科主任给病人跪着手术的新闻让我看了深受感动。通过这件事,我在昨天就开始原谅你了。让你赔个礼道个歉,只不过是争个面子罢了。希望独主任能通过这件事多考虑考虑病人的感受。”
我问那个女病人:
“你看精神损失费用什么方式支付?”
女病人将眼镜取下来,擦了擦重新戴回到耳朵上,这才说:
“算了吧。什么精神损失费不精神损失费的,我就是一时生气罢了。不要考虑了。医生整天忙里忙外的,工资又不高,还要养活家里人,不容易,免了吧。”
回到骨科主任室,独行侠感激地不知说啥是好,一个劲向我表示感谢。我对独行侠说:
“这件事情可大可小。如果真闹起来,恐怕你就要吃官司了,到那时候你就里外不是人了。”
独行侠喏喏地说:
“郭主任批评得对,我一定吸取这个教训,血的教训。还望郭主任在院领导面前替我多美言几句。”
我说:
“我会依据事实如实向院领导反映的,不可能偏向任何一方。如果你想从轻发落,赶紧写份检讨,主动交给陈副院长或者校副院长,这样或许会根据你认错态度从轻发落。”
中午去餐厅吃完饭,见过专家,和古慧唠了一会磕,就买了一份快餐带给校官。破了相的校官恐怕要猫几天才能见人。
校官吃饭时间,我把上午发生的事情和处理经过向校官作了详细汇报。听完汇报,校官的快餐也吃完了。他拿起餐巾纸擦干净嘴上的残渣,对我说:
“这个独行侠简直就是个猪脑子,头脑简单,四肢发达。看来要独挡一面还需要一定时间的锤炼。
从校官的话音里我感觉出,独行侠主持骨科工作很快就要画上句号,陆海军来时,骨科主任的位置一定会“完璧归赵”。
果然,陈文忠到办公室后,就把我和校官叫了进去,听完汇报,陈文忠交代说:
“陆海军身上有很多毛病,但他在时骨科工作基本上是正常的。你看现在,骨科乱糟糟的不说,病人流失也相当严重。看来是我用人失察啊。”
陈文忠问校官:
“对独行侠你有什么处理方案?”
校官说:
“郭小东已经作出了初步处理,收回了红包,准备以院部名义退还给病人家属。但在策略上就和病人家属说是独行侠主动上交的,这样我们也能落个好名声。对那个女病人,郭小东已经让女病人当面赔礼道歉了,争取了女病人的理解。我的意见是让独行侠写份检查交上来就算了,不必再深究。陆海军回来后还安排他继续做主任就行了。让独行侠在陆海军手下继续锻炼。”
陈文忠说:
“这样很好。但是你一定要找陆海军好好谈谈。让他收敛自己的行为,不要动不动就把老丈人抬出来,对他没有好处。那个酒不喝能死人?如果这个毛病不改的话,迟早会死在酒上。”
校官说:
“等他回来我找他谈。再过几天研讨会就结束了。是不是考虑安排外出进修的人出去进修?”
陈文忠说:
“这次研讨会很成功,几位专家开展的一系列活动受到了病人和医生的欢迎,收获特别大。结束后我们一定要好好感谢才对。”陈文忠想起什么,问我:
“古慧的课安排在什么时候?”
我说:
“研讨会结束前一天。”
陈文忠说:
“活动结束后,你让她去市人事局办理相关手续,下月初就能到司法局上班了。你回去替我问一下她,是否愿意担任我们医院的法律顾问?”
古慧是否担任江南医院法律顾问我心里早就有数,但并没有说出来,我想还是古慧自己说出来比较好。
陈文忠说:
“你回去让古慧辛苦一下,帮我们起草个起诉书,我们将用法律手段对原来的法律顾问进行起诉。”
(本章完)