一副柔弱的肩膀，挑起了许多男人不敢想象的重担；一副再寻常不过的弱女子的身板，却在基层社区干出了非凡的业绩。在黄梅县黄梅镇社区，只要提起方燕的名字，没有不竖大拇指的。在纷繁复杂、麻烦事最多的普通而寻常的岗位上，方燕以高度的责任感、执着的敬业态度和无私的奉献精神战斗在看不见硝烟的战场，用青春和汗水在人民共和国的旗帜上写下了执着和忠诚，向人民递交了一份满意的答卷。
2008年5月，方燕听从组织的召唤，从局机关来到沙岭社区，担任社区民警兼居委会副主任。从机关到基层，许多人的情绪一落千丈。当一些人在仍在与组织讨价还价时，方燕，这个从事刑事侦查档案资料管理，多次受到上级表彰，并被评为全市优秀情报资料员，得到过公安部肯定的优秀女青年，毅然挑起简单的行李，坦然地来到了基层社区，勇敢地接受了挑战。
上任伊始，方燕就深入基层，深入群众，在深入细致的走访活动中，她走千家，入万户，把一颗赤诚的心贴近人民，既掌握了真实的第一手材料，又化解了矛盾，密切了警民关系。很快，她熟悉了社区里一草一木，对辖区里所有街道、门店和住户的基本情况都做到日志上有记录、心目中有印象、电脑里有存档。
她更忙碌了。没有节假日，没有休息时间。在方燕的工作日志里，密密麻麻地记载了她每天的工作情况，短短的一年时间，她先后为辖区居民调解和处理纠纷38起，为民排忧解困100余次，为孤老病残上门服务（办理身份证）185人次。如今在沙岭社区，很多居民都能细数几件关于方燕的助人事迹：有的婆媳闹矛盾，她不厌其烦地劝解；有的家中亲人走失，她热心四处寻找；有的遇到经济困难，她及时慷慨相助。社区一组的柳仁、柳原俩兄弟是品学兼优但家境贫困的中学生，方燕看在眼里，记在心里。当冬日的寒风呼呼狂扫大地，世界一片寒意时，方燕为小兄弟送来1000元现金，并承诺为这对兄弟提供长期帮扶资助，直至完成学业。那一刻，小兄弟不知所措，热泪盈眶。
周春仙老奶奶家境贫困，多年来一直都没有正式户口，靠捡破烂勉强维持生计。方燕主动帮助老人查档案、写申请、打证明、批手续，帮助周春仙老奶奶解决了户籍问题，让这位年近七十的孤寡老人享受到国家低保补贴。为了表示谢意，老人带来自家喂养的两只老母鸡，方燕却婉谢说：您的心意我领了，这两只老母鸡可不能收，您这么大年纪了，还是自己留着让它给你多生蛋，替你自己补补身子才对。老人恳切地说：你成天帮大家操劳，没日没夜地忙，我看得都很心痛，两只鸡不算什么，就是怎么也报答不了你的恩德。方燕动容地说：您老人家言重了，低保补贴是国家的好政策，我只是代替党和政府为您做了应该做的事情。老人拉着方燕的手，含着泪笑道：燕子啊，你不是咱亲闺女，却比自己亲闺女更会关心体贴人！
2009年5月的一天，辖区24号路施工拆迁，拆迁户指使一名八十多岁的老爹爹出面作梗，阻拦施工铲车作业，并责骂施工单位相关人员。方燕第一时间赶到拆迁现场。情绪失控的老爹爹用力推了她一掌，顿时，她跌入身后的水沟里，腿部扭伤，一身警服上都是泥水。她从水沟里爬起来，不气不恼，对老人动之以情，晓知以理，让老爹爹深为愧疚和感动，主动向方燕道歉。
一场剑拔弩张的危机就这样化解了。望着老爹爹远去的背景，方燕欣慰地感叹：是啊，人心都是肉长的，只要你真心对待百姓，百姓也都会一样地真心对你，警民之间、干群之间自然就没有解不开的疙瘩。
对人民群众倾注一腔真情，对犯罪分子疾恶如仇。方燕在群众中有着极好的口碑，在犯罪分子中也有着闻风丧胆的威名。
2009年5月的一个深夜，方燕带着社区治安巡逻队在辖区巡逻。当她来到一家修理厂门口时，发现大门虚掩着，里面闪出微弱的电筒亮光。凭着职业的敏锐性，她察觉到里面可能有情况。危难之时，她没有退缩，而是勇敢地挺身而出。她悄悄推门进去，只见一个鬼鬼祟祟的身影突然隐遁了。她打开电筒，仔细搜寻起来，当窃贼发现面对的只是一个弱女子的时候，侥幸地露出凶狠的面孔，并掏出匕首威吓。方燕毫不畏惧，严厉警告窃贼，窃贼不听劝告，朝她猛扑过来。打斗中，方燕的双手多次被匕首划伤，鲜血直流。店主听到打闹声，和赶来的巡逻队员一起将窃贼制服。店主看到待修的车辆安然无损，激动地连声道谢：方警官，多亏你巡逻负责，要是客户小车被盗，我的损失可就大了。
事后查明那个窃贼是从外地流窜偷盗高手，身怀一门绝技，能自配********轻易打开各种门锁和车锁。自他流窜到县城，多次深夜入户盗窃，成功偷走并变卖了三辆小车。社区盗窃案连发，一段时间内社区居民家家提心吊胆，他们在向方燕报案的时候，总期待她能尽快惩恶安良。果然这次方燕不负众望，亲手将窃贼抓获归案。自恃技高胆大的窃贼，本想在黄梅再干两次就换地方，没想到居然栽在一个普通女民警的手上。
窃贼被擒，人们无不拍手称快，社区又恢复了往日的平静与安宁。
方燕时刻践行自己的承诺，以她柔软而刚强的双手呵护她所热爱的社区，甘当居民的保护神。
2008年的一个夏天，一家网吧里发生了一起惨案：一个少年拿刀将另一个少年捅死。案件发生后，全县震惊。人们在深刻地反思。
方燕彻夜难眠。未成年人沉湎于网吧，网络游戏令如花少年走火入魔，若不及时正确引导，后果将不堪设想。作为社区的基层民警，身上的担子还很重哦。
方燕如鲠在喉。她想办法自费将单位配备的警式电瓶自行车改装成媒体宣传车，骑着它穿街走巷，在辖区宣传法律法规知识，进行普法教育。对于重点对象，她面对面与他们沟通交流。普法使社区居民懂得了宽容与守法，懂得了远离争斗与纠纷。与此同时，她与那些失学青少年广泛接触，成为他们的知心大姐，引导他们如何处世为人。在她的感化下，偷拿父亲信用卡恶意透支挥霍的蒋亮，改掉不良恶习，选择到职业学校学习一门技术，自食其力；一向好逸恶劳的商桑，不再游手好闲，到工业园区找了一份工作；几个迷恋网络游戏的小青年，合伙创办了一家广告公司，在他们完成第一笔业务后，首先想到去感谢方燕大姐。看到自家孩子的转变，家长们无不感到欣慰，每每在社区见到方燕，总是满怀感激地念叨：多谢方警官，没有你的关爱与引导，孩子就不会学好，就不会走正道！
方燕对社区的每个居民都充满了关爱深情。可有时她又感到分身乏术，力不从心。为此，她充分利用科技资源。遍布社区重要路段的几十个视频监控摄像头，是她视线的延伸，随时可以掌控处置各种突发事件现场；黄梅网站创建的沙岭社区警务论坛，和在网上注册名为“沙岭社区警务”的工作联系QQ号，是她耳朵的延伸，可以及时倾听更多的民众心声。日前，她正在筹建一个更大的“移动社区”，通过“移动社区”平台，社区居民甚至全县人民都将可以利用自己手中的手机来了解更多的党和国家最新政策法规，各种便民办事指南、社会治安预警信息、违法犯罪举报等等，都可以通过这个平台进行警民交流互动。
眼观六路，耳听八方，令方燕更加神通广大，能够更好地服务于社区居民。一个黄梅籍的台胞，通过与“沙岭社区警务”的工作QQ沟通联系，为台胞的父亲找到了失散六十多年的妹妹（一个原在沙岭村当过童养媳的何老妪）。当两个白发苍苍的老人相拥而泣的时候，是方燕帮助他们实现了几十年的夙愿。
方燕就是这样，爱民、热情、正直、公正，她用一腔热情谱写了爱民情怀，也用一腔忠诚维护了法律的尊严。